AGB
Betaling
KongWalther akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Die Zahlung wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wird.
Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und inklusive Mehrwertsteuer.
KongWalther verwendet einen genehmigten Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Ihre Informationen nicht abgelesen werden können.
Lieferung
Die Lieferung von Waren von KongWalther gilt als erfolgt, sobald der Verbraucher die Ware erhalten hat. Der Versand der Waren erfolgt mit Postnord. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Tage, sofern die Ware auf Lager ist. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn die Bestellung aus dem Geschäft verpackt und versendet wurde, und Postnord informiert Sie dann über den eventuellen Abholort. Wenn Sie sich für die Lieferung der Waren an Ihre Heimatadresse entschieden haben und Sie das Paket nicht persönlich entgegennehmen können, wenn Postnord klingelt, wird Postnord Ihr Paket in einem Postnord-Paketshop in unmittelbarer Nähe abliefern.
Gewährleistung
Es gilt eine 2-jährige Gewährleistung gemäß dem Kaufgesetz. Unsere Gewährleistung gilt für Fehler im Material und/oder in der Verarbeitung.
Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.
KongWalther übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Bei Rücksendung
Bitte wenden Sie sich an support@kongwalther.com und reklamationen senden Sie an:
West logistics, Z. Hd.: KongWalther
Michael Drewsens Vej 7
8270 Højbjerg
Vermerk "Webshop Rücksendung, Kongwalther"
Es werden keine Pakete per Nachnahme angenommen.
Rückerstattung
Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, senden Sie bitte Ihre Bankdaten, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Widerrufsrecht
Es gilt eine 14-tägige volle Widerrufsfrist für Waren, die in unserem Webshop gekauft wurden.
Der Zeitraum beginnt mit dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Der Widerruf muss uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf mitgeteilt werden, und ab dem Widerruf müssen Sie die Sendung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Die Mitteilung muss per E-Mail an support@kongwalther.com erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine andere Behandlung zurückzuführen ist als die, die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten - Sie können die Ware genauso ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.
Wenn die Ware über das hinaus ausprobiert wurde, was oben beschrieben ist, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder nichts des Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom handelsüblichen Wert der Ware.
Um den gesamten Kaufpreis zurückerstattet zu erhalten, müssen Sie dasselbe tun, was Sie in einem physischen Geschäft tun können. Sie können die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.
Beschwerdemöglichkeiten - Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt haben, das in unserem Webshop gekauft wurde, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Center für Beschwerdelösung der Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: support@kongwalther.com
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Die Mitteilung muss per E-Mail an support@kongwalther.com erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie haften nur für eine etwaige Wertminderung der Ware, die auf eine andere Behandlung zurückzuführen ist als die, die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten - Sie können die Ware genauso ausprobieren, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.
Wenn die Ware über das hinaus ausprobiert wurde, was oben beschrieben ist, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder nichts des Kaufpreises zurückerhalten, abhängig vom handelsüblichen Wert der Ware.
Um den gesamten Kaufpreis zurückerstattet zu erhalten, müssen Sie dasselbe tun, was Sie in einem physischen Geschäft tun können. Sie können die Ware ausprobieren, aber nicht tatsächlich benutzen.
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Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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